Termene si conditii
1. DEFINITII SI TERMENI
MagicINFO Server – este denumirea
comerciala a SC BFE SOLUTION SRL persoana juridica de nationalitate romana,
avand sediul social in str. Fierariei, nr 199E, Lunca Calnicului
Prejmer, Județul Brașov, România, avand numar de
ordine in Registrul Comertului J8/1244/2020, cod unic de
inregistrare fiscala 42762819. Vanzator – MagicINFO Server Cumparator – poate fi
orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau
orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda. Client – poate fi
orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care
are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la
dispozitie de catre MagicINFO Server (electronic, telefonic, etc) sau in baza
unui acord de utilizare existent intre MagicINFO Server si acesta si care
necesita crearea si utilizarea unui Cont. Utilizator – orice
persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata
pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat
acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si
Conditii Generale. Nickname – pseudonim
prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site.
Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”. Cont – sectiunea
din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului
transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si
istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri,
etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile
introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Cosul meu – sectiune
din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau
Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un
moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate
la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va
beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si
Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. Site – magazinul
online gazduit la adresa web www.MagicINFOServer.ro si subdomeniile acestuia. Comanda – un document
electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator
prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului
intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site. Bunuri si Servicii – orice
produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate
in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca
urmare a Contractului incheiat. Contract – reprezinta
contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta
fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. Continut – reprezinta:
– toate informatiile de pe Site care pot fi
vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament
electronic;
– continutul oricarui e-mail trimis
Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice
alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informatie comunicata prin orice
mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului,
conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
– informatii legate de Bunurile si/sau
Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
– informatii legate de Bunurile si/sau
Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul
are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
– date referitoare la Vanzator, sau alte date
privilegiate ale acestuia.
Document – prezentele
Termene si Conditii. Comunicari
Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi:
e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii
generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau
complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la
oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in
sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte
comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. Tranzactie – incasarea
sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de
catre MagicINFO Server, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor
procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea
de livrare. Taxa de timbru
verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre
societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si
valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice,
astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare. Specificatii – toate
specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt
precizate in descrierea acestora. Plata cu 1 click – serviciul
de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la
dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul
Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line. Token – numar
criptat unic asociat cardului de plata al Cumparatorului dupa efectuarea unei
plati on-line, dupa activariea serviciului PaybyClick si care va putea fi
utilizat de catre Cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul
PaybyClick.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin
inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de
comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza
operatiunile comerciale. 2.2. Notificarea
primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si
nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic
(e-mail) sau telefonic. 2.3. Pentru motive
justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor
si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau
Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul
de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna
suma achitata. 2.4. Contractul se
considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre
Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a
notificarii de expediere a Comenzii. 2.5. Documentul si
informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului,
in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator
sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in
vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator. Pentru motive
justificate MagicINFO Server isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul
Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la
unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in
baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site,
actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel MagicINFO Server. In
oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa
Departamentului de Relatii cu Clientii al MagicINFO Server, pentru a fi
informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor
susmentionate.
3.2. Comunicarea cu
Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin
suport online (Live Chat) sau prin adresele mentionate la sectiunea
“contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile
primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet,
MagicINFO Server isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor
introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere
protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. MagicINFO Server poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau
promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care MagicINFO
Server are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp
si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei
(RON) si includ T.V.A.,
3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de
timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu
privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta
Departamentul de Relatii cu Clientii MagicINFO Server.
3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun
alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la
comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului
acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.
Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor
disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.)
nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
4.1. Vanzatorul
poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de
onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul
acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru
toate obligatiile contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE
INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul,
astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri,
reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini
dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea
exclusiva a MagicINFO Server, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute
in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau
publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea,
distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau
altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
Continut in orice alt context decat cel original intentionat de MagicINFO
Server, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea
insemnelor care semnifica dreptul de autor al MagicINFO Server asupra
Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor
materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului,
decat cu acordul scris expres al MagicINFO Server.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice
mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este
insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre MagicINFO
Server si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din
partea MagicINFO Server cu referire la acel Continut.
5.4.Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza
Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care
acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care MagicINFO Server confera Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului dreptul
de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit
continut, la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are sau obtine acces in
urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor
continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau
acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform
conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un
angajament contractual din partea MagicINFO Server pentru respectivul
Client/Cumparator/Utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la
acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este
prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa
expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare,
vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea MagicINFO
Server si/sau al angajatului/prepusului MagicINFO Server care a mijlocit
transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul
continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin
prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in
care acesta exista.
6. COMANDA
6.1.
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor
si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda
efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul
de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in
masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui
Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage
dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a
Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta,
necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data
plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il
contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari
prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei
parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul
platii online;
6.4.2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de MagicINFO Server, in
cazul platii online;
6.4.3. Datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul
are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa
renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea
niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel,
potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un
Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia
fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o
singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia
fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs
care constă din mai multe loturi sau piese
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa
online formularul de retur ce se regaseste la adresa www.MagicINFOServer.ro/retur
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul
termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele
cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este
achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data
informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere
din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in contul
din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea
produsului returnat;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar
sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute
sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in
cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data
cea mai recenta).
6.9. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou
(ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul
de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz,sau
pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca
resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile
de livrare fiind suportate de catre Cumparator. Diminuarea valorii Bunurilor returnate Deoarece, în cazul
vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile
înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din
contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să
verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a
stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor. Pentru a stabili
natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul
trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar
permite să o facă într-un magazin fizic real. Cumparatorul este
responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din
manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților
și funcționării Bunurilor. In cazul in care
Cumparatorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile
într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii,
caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, Cumparatorul este
responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor. Accesoriile
(manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia Bunului precum și
ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare,
recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din
contract sa il returnezein ambalajul original nedeteriorat, protejat prin
înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din
carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și
împreună cu toate accesoriile acestuia. Bunurile returnate
ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.)
se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand
costurile de igienizare, cosmetizare,reparare, înlocuire a eventualelor piese
deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs
Recondiționat / Resigilat. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea
pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența
dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului
folosit. Orice diminuare a
valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare
pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in
responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului
returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii
Bunului in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz.
Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la
receptionarea Bunurilor returnate. 6.10. In cazul in
care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de
catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui
fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau
Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a
luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat
in mod expres intentia de reziliere a Contractului. 6.11.
Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
“in stoc” – avem mai mult de 3
bucati in stocul MagicINFO Server
“stoc limitat” – avem mai putin de 3
bucati in stocul MagicINFO Server
“in stoc furnizor” – Bunul nu este
disponibil in stocul MagicINFO Server. Daca inregistrezi o Comanda pentru
un Bun care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre
consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa
iti comunice disponibilitatea Bunului.
“la comanda” – Bunul nu este
disponibil in stocul MagicINFO Server si pentru moment nu avem informatii
despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca
inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”,
unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea
produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice
disponibilitatea Bunului.
“precomanda” – Bunul nu este disponibil
in stocul MagicINFO Server si nici in stocul furnizorului. Dar, daca
inregistrezi o comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “precomanda”,
unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de
aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice
disponibilitatea Bunului.
“stoc epuizat” – Bunul nu mai este
disponibil in stocul MagicINFO Server
“momentan indisponibil” – momentan nu putem
procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.
7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU
SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.1. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea
a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a
confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere
după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
7.1.2. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa
financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe
parcursul perioadei de retragere;
7.1.3. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau
personalizate în mod clar;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.5. furnizareade Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil
amestecate cu alte elemente;
7.1.6. contractele în cazul cărora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului să se
deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau
de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul prestează
alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumparator sau
furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea
lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică
respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
7.1.7. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate
care au fost desigilate după livrare;
7.1.8. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a
început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a
confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. MagicINFO
Server va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le
furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in
conditiile mentionate in prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de
dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la
Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti
Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a
utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale
sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza
liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau
tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. MagicINFO Server
nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea
informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari
in acest sens.
9. COMUNICARI COMERCIALE
9.1.
Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea
cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand
informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau
promotii, dupa cum urmeaza:
9.1.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;
9.1.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de
la Vanzator; sau
9.1.3. prin contactarea Vanzatorului.
9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont: “Cosul meu”, Vanzatorul va transmite
Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului Bunurilor sau
Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
– la recomandari de Bunuri sau Serviciilor
similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
– la existenta Bunurilor sau Serviciilor in
sectiunea “Cosul meu”, si
– disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor
adaugate in sectiunea “Cosul meu”.
9.3. In urma
achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Vanzatorul va transmite
Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:
– sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate
a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat.
9.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile
Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului
de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la MagicINFO Server sau
prin contactarea MagicINFO Server in acest sens.
9.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de
cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si
sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si
a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in
cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele
de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terți
și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de
cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea
link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea MagicINFO Server.
10. FACTURARE – PLATA
10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.MagicINFOServer.ro
includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul
va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate,
obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare
emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau
Servicii vandute de MagicINFO Server, precum şi pentru orice alte plati
aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in
Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail
mentionata de Cumparator in Contul sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin
obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau
si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente
in Cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o
evidenta a facturilor emise de MagicINFO Server, putandu-le salva si arhiva la
randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in
format electronic prin adaugarea acestora de catre MagicINFO Server in Contul
sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in
Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de
ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail sales@MagicINFOServer.ro.
10.8 Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile MagicINFO
Server si nici nu vor fi stocate de catre de MagicINFO Server sau de catre
procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de
autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de
stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate
Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor. Entitatea autorizata
sa presteze servicii de stocare a datelor de card este NETOPIA Payments SRL
societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Romania,
înregistrată în Registrul comertului, sub numărul de înregistrare RO15565496 |
J40/9170/2003, având sediul social situat în Bd. Dimitrie Pompeiu nr
9-9A, Iride Business Park, Cladirea nr. 24, camera 4C, et. 4, sector 2, 020335
BUCUREȘTI.
10.9. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii,
Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei
aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor
mobile care au aceasta facilitate.
10.10. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa
nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe
dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se
recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa
contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si
caractere speciale).
11. LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Bunurile comandate
de catre Cumparator vor fi livrate la domiciliu sau sediul acestia, date introduse
la finalizarea comenzii.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea
documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
11.4. Termene de livrare:
11.4.1 Produs in stoc - 3 zile lucratoare
11.4.2 Produs in stoc furnizor - 5 zile lucratoare
11.4.3 Produs pe comanda - 30 de zile lucratoare
11.4.4 Modalitate de livrare:
11.4.4.1 - Livrare prin curier in cazul echipamentelor fizice
11.4.4.2 - Livrare electronica in cazul produselor software.
12. GARANTII
12.1. Toate Bunurile comercializate de catre MagicINFO Server, cu exceptia Bunurilor
resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare
si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie
Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de
fiecare producator in parte.
12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de MagicINFO Server, certificatele de garantie fie
sunt emise direct de producator. ,
12.3. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda,
Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este
cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente
fiecarei Comenzi, existente in Cont. Prin aceasta
modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe www.MagicINFOServer.ro,
va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de MagicINFO Server,
putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate
pe care o doreste. In cazul in care
aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 (patruzecisiopt) de ore in
contul de client, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de mail: sales@MagicINFOServer.ro.
12.4. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, va oferim serviciul “Pick-up
& Return”, care presupune preluarea si livrarea Bunurilor in conditii de
gratuitate. Puteti oricand opta sa va prezentati direct la cel mai
apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de
producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Lipsa
certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt)
de ore de la receptia Bunului pe adresa sales@MagicINFOServer.ro. Orice
sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
12.5. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre MagicINFO
Server, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de
garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in
certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de
utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu
cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este
stipulat altfel in pagina produsului.
13. TRANSFERUL PROPRIETATII
BUNURILOR
13.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din
partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare –
semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea
de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
14. RASPUNDERE
14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare
terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a
oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din
utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea
acestora.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru
mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru
gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare,
este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul /
Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si
Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in
cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului
si/sau la data plasarii Comenzii.
14.4. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile
Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de
functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul
este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul
afisarii in Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe
Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati
periodic continutul acestui Document.
15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL 15.1. Site-ul www.magicinfoserver.eu
asigura protectia dreturilor si libertatilor funadmentale ale persoanelor
fizice si in special a dreptului la protectia datelor cu caracter personal, in
conformitate cu Regulamentul European cunoscut sub denumirea de GDPR –
Regulamentul (UE) 2016/679
15.2.”Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind persoana fizica identificata sau
idetificabila; o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi
identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de
identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare,
un idetificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice proprii
identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale
sau sociale.
15.3. Site-ul www.magicinfoserver.eu are acces la urmatoarele date ale utilizatorilor, o data ce acestia isi dau
acordul, bifand casuta corespunzatoare consitamantului expres: nume, prenume,
e-mail, telefon, adresa fizica in cazul persoanelor fizice.
15.4. Aceste date personale colectate de catre site sunt stocate in conditii de securitate si nu
sunt prelucrate in alt scop decat cel prevazut expres de site (ofertare,
livrare, facturare si contractare), precum si in scop statistic sau de
marketing. Temeiul juridic al prelucrarii datelor il constituie crearea
oportunitatii de ofertare si de incheiere a contractelor in domeniu de
activitate al societatii, in mediul online. Societatea nu este autorizata sa
transmita tertelor persoane datele personale transmise la punctul 15.3 decat si in
scopul mentionat la punctul 15.4. Datele cu caracter personal sunt prelucrate in
mod legal, echitabil si transparent fata de utilizator/client. Ele se rezuma a
fi adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu
scopurile in care sunt prelucrate. Datele cu caracter personal sunt pastrate
intr-o forma care permite identificarea utilizatorilor pe o perioada care nu
depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate
datele, iar pe perioada nelimitata doar in scop statistic/de marketing.
Utilizatorul are dreptul sa isi retraga in orice moment consintamantul.
Retragerea consintamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe
baza consitamantului, inainte de retragerea acestuia. Societatea furnizeaza
utilizatorului/clientului informatii privind actiunile intreprinse asupra
datelor in urma unei cereri, fara intarzieri nejustificate si in orice caz in
cel mult o luna de la primirea cererii. Aceasta perioada poate fi prelungita cu
doua luni atunci cand este necesar, tinandu-se seama de complexitatea si
numarul cererilor. Utilizatorul/clientul are dreptul de a solicita, in ceea ce
priveste datele cu carcater personal, accesul la acestea, rectificarea sau stergerea
acestora sau restrictionarea prelucrarii sau a dreptului de a se opune
prelucrarii, precum si a dreptului la portabilitatea datelor, in conformitate
cu GDPR. Utilizatorul/Clientul are dreptul de a primi datele cu caracter
personal care il privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format
structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are
dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea
operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal).
Utilizatorul/clientul are dreptul de a obtine din partea societatii o
confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care o privesc
si, in caz afirmativ, acces la datele respective, precum si la alte informatii
legate de prelucare, la cerere. In orice moment, utilizatorul/clientul are
dreptul de a se opune, din motive legate de situatia particulara in care se
alfa, prelucararii datelor cu caracter personal care il privesc, inclusiv
creatii de profiluri. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are
drep scop marketingul direct, persoana vizata are dreptul de a se opune in
orice moment prelucrarii in acest scop a datelor cu caracter personal care o
privesc, inclusiv crearii de profiluri, in masura in care este legata de marketingul
direct respectiv. Cu privire la maniera de prelucrare a datelor personale ale
persoanei fizice, in situatia prelucrarii necorespunzatoare/ilegale a datelor
exista posibilitatea de a depune o plangere in fata Autoritaii de Supraveghere
A.N.S.P.D.C.P. precum si de a introduce o cale de atac judiciara. Responsabilul cu
protectia datelor: Burcin Silviu cu datele de contact: SC BFE SOLUTION SRL
42762819, J8/1244/2020 Localitatea Lunca Calnicului, str. Fierariei, nr 199E,
Lunca Calnicului E-mail: sales@magicinfoserver.eu
Tel: 0743323491
16. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR
16.1. Atentie folosim cookie-uri! Continuand sa navigati pe site-ul nostru, sunteti de acord
cu folosirea acestora Datele si informatiile personale nu vor fi folosite
pentru reclama sau vandute, vor fi pastrate putin timp si apoi vor fi sterse de
pe server. Daca doriti stergerea lor mai repede sau stergerea contului,
definitiv, va rugam sa ne scrieti la sales@magicinfoserver.eu Conform
cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date,
modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor
cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor
electronice SC BFE SOLUTION SRL are obligaţia de a administra în condiţii de
siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru
al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este:
inregistrare site pentru comenzi Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele,
acestea fiind necesare pentru a comanda. Refuzul dvs. determină refuzul
procesarii comenzilor. Informaţiile înregistrate nu vor fi divulgate altor
operatori sau persoane fizice. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de
dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei
decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi
dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să
solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi
adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnata la sales@magicinfoserver.eu. De
asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Dacă unele din datele despre dumneavoastră
sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. POLITICA DE
UTILIZARE A COOKIE-URILOR Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile reprezinta fisiere
temporare utilizate pentru a stoca date pe computer sau dispozitivul mobil de
fiecare data cand accesati un website. Sunt folosite pe scara larga pentru a
face website-urile sau anumite servicii ale acestora sa functioneze mai
eficient. De asemenea , cookie-urile sunt utilizate pentru raportarea anumitor
informatii. Cookie-urile noastre nu sunt folosite pentru a retine informatii cu
caracter personal precum nume , prenume , e-mail sau detalii bancare , ci
pentru a monitoriza activitatea si actiunile realizate pe paginile accesate in
vederea imbunatatirii experientei utilizatorilor si in scop de marketing . Cookie-uri
esentiale pentru website Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru a va
furniza serviciile disponibile in cadrul site-ului , dar si pentru acces la
sectiuni protejate. Acestea din urma se genereaza dupa autentificare , pentru
verificarea expirarii sesiunii. Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru
functionalitatea site-ului si rularea corecta a platformei web. Cookie-urile
pot fi blocate sau sterse prin modificarea setarilor browser-ului. Cookie-uri folosite
pentru performanta Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a imbunatati
performantele site-ului magicinfoserver.eu, sa analizam maniera in care site-ul
functioneaza si bineinteles sa identificam erorile potentiale care pot exista. Cookie-uri pentru
analiza si personalizare Cookie-urile care colecteaza informatii de acest tip
sunt folosite cu scopul de a ne ajuta sa intelegem cum este folosit site-ul sau
cat de eficiente sunt companiile noastre de marketing. De asemenea , ne ajuta
sa personalizam complet website-ul , in vederea imbunatatirii experientei de
utilizare a site-ului. Cookie-uri pentru
promovare si targeting Le folosim pentru a face mesajele de promovare mai
relevante , tinand cont de interesele pe care le aveti. De asemenea , aceste cookie-uri
indeplinesc si alte functii , precum revenirea aparitiei anunturilor in mod
continuu , asigurarea livrarii lor optime din punct de vedere al afisarii si in
unele cazuri selectia anunturilor pe baza intereselor pe care le manifestatii.
Gestionarea cookie-urilor Aveti dreptul de a decide daca acceptati sau
respingeti cookie-urile! Puteti seta si personaliza optiunile browser-ului
pentru a accepta sau refuza cookie-urile . Daca veti alege sa respingeti
cookie-urile , veti putea continua sa folositi site-ul nostru , insa accesul la
anumite functionalitati si zone securizate poate fi astfel restrictionat.
Majoritatea retelelor de promovare va pun la dispozitie o modalitate de a va
dezabona de la anunturile de promovare bazate pe interese specifice. Puteti
alege sa renuntati ca identificatorii de promovare pentru dispozitive mobile sa
fie folositi de asemenea pentru anunturile de promovare bazate pe interese
specifice. Va trebui sa accesati setarile dispozitivului mobil si sa urmati
instructiunile cele mai recente in acest sens. Daca veti alege sa renuntati ,
vom elimina toate datele colectate despre dumneavoastra si nu vom mai colecta
ulterior date suplimentare. Identificatorul aleator desemnat dumneavoastra ( de
catre noi sau terte parti ) va fi de asemenea eliminat . Acest lucru inseamna
ca daca la o data ulterioara , decideti sa acceptati din nou conditiile , nu
vom mai putea continua urmarirea si monitorizarea folosind acelasi
indentificator ca si inainte , intrucat veti fi considerat un utilizator nou al
sistemului din toate punctele de vedere. Tratam
cu seriozitate protectia datelor cu caracter personal si cautam in mod
constant sa ne imbunatatim manierele in care le putem proteja, tinandu-ne la
curent cu orice modificari cu privire la monitorizarea , urmarirea si
utilizarea acestora
17. FORTA MAJORA 17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale
contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora.
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si
care nu poate fi evitat.
17.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul
eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte
parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata
pretinde celeilalte alte daune-interese.
18. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA 18.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele
litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care
aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Brasov.